Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026.

En Italiano con Gianna solo pedimos los datos que hacen falta para responderte y para darte clase, y los tratamos con cuidado. Aquí te contamos qué datos son, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes pedir que los cambiemos o los borremos.

Quién es responsable de tus datos

• Titular: Titular pendiente
• NIF: NIF pendiente
• Domicilio: Calle pendiente, 28760 Tres Cantos, Madrid
• Correo electrónico: info@clasesdeitaliano.es
• Teléfono: 613 08 32 14

Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@clasesdeitaliano.es.

Qué datos tratamos

Si nos escribes desde el formulario

Tu nombre y tu correo electrónico y, si nos los das, tu teléfono, el curso que te interesa, tu nivel, la modalidad que prefieres y tu mensaje. Guardamos también la página desde la que nos escribes y la fecha y el texto exacto de la casilla de privacidad que aceptas, para poder demostrar tu consentimiento.

Para frenar el spam anotamos el tipo de navegador y una huella cifrada de tu dirección IP; la dirección en sí no se guarda. El filtro solo aparta los mensajes sospechosos para revisarlos a mano: no borra ninguno ni toma decisiones sobre ti.

Si haces el test de nivel

Tus respuestas no se guardan: el resultado se calcula al momento. Solo si al terminar nos pides información, recibimos el resultado junto con los datos del formulario.

Si nos escribes por WhatsApp o por correo, o nos llamas

Los datos que nos des en esa conversación. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited (Meta) y se rige también por sus propias condiciones.

Si das clase con nosotros

Tu nombre, tus datos de contacto, tu nivel, las clases que contratas y las que vas haciendo, y los datos necesarios para cobrar y facturar las clases.

Si solo navegas por la web

No usamos cookies ni herramientas de analítica de terceros, como Google Analytics. Contamos las visitas con un sistema propio que registra la página vista, la web de la que llegas, el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y, si vienes de un anuncio o de un boletín, el nombre de la campaña. Para no contar dos veces a la misma persona usamos una huella anónima que cambia cada día y que no permite saber quién eres. Lo explicamos mejor en la política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y, si te interesa, organizar tu primera clase. Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas previas a un contrato que tú nos pides.
• Darte clase: organizar los horarios, llevar la cuenta de tus clases y tus paquetes, cobrar y facturar. Base legal: el contrato que tenemos contigo y las obligaciones fiscales y contables.
• Contarte novedades sobre cursos, solo si nos lo pides. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Mejorar la web y protegerla del spam, con estadísticas agregadas y anónimas. Base legal: nuestro interés legítimo, que no afecta a tu intimidad porque no te identifica.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no terminan en clases: mientras sigamos en contacto y, como máximo, dos años desde el último mensaje.
• Alumnos y alumnas: mientras des clase con nosotros y, después, el tiempo que marca la ley para las obligaciones fiscales y contables y para atender posibles reclamaciones.
• Estadísticas de visitas: son anónimas y se borran a los dos años.

A quién se los damos

A nadie para que los use con sus propios fines. Solo acceden a ellos, en lo que haga falta para prestarnos su servicio, estos proveedores:

• La empresa que aloja la web y el correo electrónico.
• Telegram, si usamos sus avisos para enterarnos antes de las consultas nuevas: el aviso lleva solo tu nombre de pila y el curso que te interesa. Telegram puede tratar datos fuera de la Unión Europea.
• La plataforma de videollamada de las clases online (Zoom o Skype), que se rige por su propia política de privacidad.
• La asesoría contable y las administraciones públicas, cuando haga falta para facturar o lo exija la ley.

El mapa de la página de contacto es de OpenStreetMap y solo se carga si pulsas «Ver el mapa»; a partir de ese momento, OpenStreetMap recibe tu dirección IP como cualquier web que visitas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento, y sin coste:

• Saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia (acceso).
• Corregir los que estén mal (rectificación).
• Que los borremos (supresión).
• Que dejemos de usarlos para algo concreto (oposición) o que los guardemos sin usarlos (limitación).
• Recibirlos en un archivo para llevarlos a otro sitio (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que ya hicimos con él.

Escríbenos a info@clasesdeitaliano.es contándonos qué necesitas. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Menores de edad

Damos clases a niños y niñas, pero los datos de una persona menor de 14 años nos los tiene que dar su madre, su padre o quien tenga su tutela legal, que es quien rellena el formulario y da el consentimiento.

Cómo protegemos tus datos

• La web va siempre cifrada (https).
• El teléfono, el mensaje y las notas de cada consulta se guardan cifrados (AES-256) en la base de datos.
• Solo entra en el panel de gestión quien tiene cuenta, con contraseña y bloqueo tras varios intentos fallidos.
• Se hacen copias de seguridad periódicas, guardadas fuera del alcance de la web.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo contaremos aquí y actualizaremos la fecha de arriba.